Splošni pogoji uporabe portala OblizniPrste.si in storitve OP Premium
Veljavnost od: 16.10.2026
1. Podatki o ponudniku
Enter, d.o.o., Izola
Ulica oktobrske revolucije 19/b
6310 Izola, Slovenija
Matična številka: 5529239000
Davčna številka: SI 68226365
Spletna stran: OblizniPrste.si
E-pošta za naročnine in račune:
[email protected]
2. Splošno
Ti splošni pogoji urejajo uporabo spletnega portala OblizniPrste.si, registracijo uporabniškega računa, uporabo brezplačnih funkcij ter sklenitev in izvajanje plačljive digitalne storitve OP Premium.
Sestavni del pogojev so tudi informacije, ki so uporabniku prikazane neposredno pred oddajo posameznega naročila.
Za vprašanja varstva osebnih podatkov in piškotkov veljajo ločena Politika zasebnosti in pravila o uporabi piškotkov, objavljena na portalu.
3. Pojmi
- Portal je spletno mesto OblizniPrste.si skupaj z njegovimi funkcijami in uporabniškimi območji.
- Uporabnik je oseba, ki portal obišče, uporablja njegove funkcije ali ustvari uporabniški račun.
- Potrošnik je fizična oseba, ki storitev pridobi za namen zunaj svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti.
- OP Premium je plačljiva digitalna storitev, ki v času veljavnosti naročnine omogoča dostop do dodatnih funkcij in oziroma vsebin, navedenih na ponudbeni oziroma naročniški strani.
- Naročniško obdobje je čas, za katerega je OP Premium plačan in je uporabniku prikazan pred oddajo naročila.
4. Uporaba portala
Uporabnik se zavezuje portal uporabljati zakonito, na način, ki ne posega v pravice drugih oseb, ne ovira delovanja portala in ne poskuša neupravičeno dostopati do zaščitenih delov portala, računov drugih uporabnikov ali tehničnih sistemov ponudnika.
Recepti, nasveti in druge vsebine na portalu so namenjeni splošnemu informiranju. Uporabnik pri pripravi hrane sam presodi primernost sestavin glede na svoje alergije, intolerance, zdravstveno stanje in druge osebne okoliščine.
5. Uporabniški račun
Za uporabo nekaterih funkcij je potrebna registracija oziroma prijava. Uporabnik mora navesti pravilne podatke in skrbeti za varnost dostopa do svojega računa.
Uporabniškega računa oziroma Premium dostopa ni dovoljeno dajati v uporabo tretjim osebam, razen kadar ponudba posamezne naročnine izrecno določa drugače.
Če ponudnik zazna zlorabo, varnostno tveganje ali očitno kršitev teh pogojev, lahko dostop začasno omeji. Če je omejitev povezana s plačljivo digitalno storitvijo, to ne posega v zakonske pravice potrošnika.
6. OP Premium
OP Premium je digitalna storitev, ki se izvaja prek uporabniškega računa. Natančen obseg funkcij, vsebin, cena in trajanje naročnine so navedeni na strani ponudbe in neposredno pred plačilom.
Ponudnik lahko storitev med trajanjem naročnine tehnično izboljšuje, posodablja in razvija. Spremembe ne smejo neupravičeno zmanjšati pogodbeno dogovorjene vrednosti storitve.
Če zakon zaradi pomembne spremembe uporabniku daje posebno pravico do odstopa ali drugega zahtevka, se ta pravica uporablja ne glede na te pogoje.
7. Naročilo in sklenitev pogodbe
Pred oddajo naročila so uporabniku prikazane bistvene lastnosti storitve, cena, davki, trajanje naročnine, način plačila ter podatek o morebitnem samodejnem podaljšanju.
Pogodba je sklenjena, ko uporabnik opravi zahtevane potrditve, odda naročilo z gumbom, iz katerega jasno izhaja obveznost plačila, in je plačilo uspešno izvedeno oziroma odobreno.
Po sklenitvi ponudnik uporabniku na njegov e-poštni naslov pošlje potrdilo o naročilu oziroma sklenjeni pogodbi na trajnem nosilcu.
8. Cena in plačilo
Velja cena, prikazana uporabniku neposredno pred oddajo naročila. Če ni navedeno drugače, je cena prikazana z DDV oziroma z davčno obravnavo, ki velja za konkretnega kupca in transakcijo.
Plačilo se izvede z načinom plačila, prikazanim ob naročilu. Plačilne transakcije lahko tehnično obdeluje zunanji ponudnik plačilnih storitev.
Ponudnik portala ne hrani celotnih podatkov plačilne kartice.
9. Začetek izvajanja storitve
OP Premium se praviloma aktivira takoj po uspešnem plačilu.
Če se aktivacija izvede pred potekom zakonskega 14-dnevnega roka za odstop, uporabnik pred plačilom izrecno zahteva, da se izvajanje storitve začne takoj.
Izrecna zahteva za takojšen začetek izvajanja sama po sebi ne pomeni, da potrošnik ob aktivaciji OP Premium izgubi pravico do odstopa. Pri storitvi, ki se izvaja skozi naročniško obdobje, se pravica do odstopa obravnava skladno z veljavno zakonodajo.
10. Pravica potrošnika do odstopa v 14 dneh
Potrošnik lahko pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, v 14 dneh od sklenitve pogodbe odstopi brez navedbe razloga.
Za uveljavitev odstopa mora ponudniku pred iztekom roka poslati nedvoumno izjavo o odstopu. Uporabi lahko tudi vzorčni obrazec na koncu teh pogojev, vendar uporaba obrazca ni obvezna.
Če je potrošnik izrecno zahteval, da se OP Premium začne izvajati pred potekom 14-dnevnega roka, in v tem času odstopi, je dolžan plačati sorazmerni del storitve, opravljene do dneva, ko je ponudnik prejel njegovo obvestilo o odstopu.
Sorazmerni del se praviloma določi glede na trajanje že omogočenega dostopa v razmerju do celotnega plačanega naročniškega obdobja.
Ponudnik potrošniku preostanek plačila vrne brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v zakonskem roku, praviloma z istim plačilnim sredstvom, kot je bilo uporabljeno pri nakupu, razen če se stranki izrecno dogovorita drugače in potrošnik zaradi tega nima dodatnih stroškov.
Določbe tega poglavja ne omejujejo zakonskih izjem od pravice do odstopa.
11. Odpoved naročnine in vračila
Uporabnik lahko naročnino odpove kadarkoli na način, ki ga omogoča uporabniški račun oziroma podpora.
Odpoved pomeni, da se naročnina po koncu že plačanega obdobja ne obnovi. Če vračilo kupnine ni izvedeno, Premium dostop ostane aktiven do konca že plačanega obdobja.
Sama odpoved naročnine po poteku 14-dnevnega roka za odstop ne daje avtomatične pravice do vračila kupnine za neizkoriščeni del že plačanega obdobja.
To ne posega v pravice potrošnika zaradi neskladnosti digitalne storitve, nepravilno opravljene storitve ali drugih pravic, ki mu pripadajo po zakonu.
Če ponudnik odobri celotno vračilo kupnine, se Premium dostop zaključi ob izvedbi vračila in morebitna nadaljnja samodejna podaljšanja se prekličejo.
Pri delnem vračilu se nadaljnji dostop praviloma ne spremeni, razen če je ob vračilu izrecno dogovorjeno drugače.
12. Samodejno podaljšanje
Če je ob naročilu navedeno, da se naročnina samodejno podaljšuje, se po izteku posameznega naročniškega obdobja podaljša za novo obdobje, dokler je uporabnik ne odpove.
Podatek o samodejnem podaljšanju, obdobju in ceni je uporabniku prikazan pred plačilom.
Če se cena prihodnjega podaljšanja spremeni, ponudnik uporabnika pred naslednjim obračunom o spremembi obvesti na primeren način in mu omogoči, da naročnino pred naslednjim obračunom odpove.
13. Skladnost digitalne storitve
Ponudnik zagotavlja OP Premium v skladu s pogodbo in veljavnimi pravili o skladnosti digitalnih storitev.
Če storitev ni skladna, ima potrošnik pravice, ki mu jih daje veljavna zakonodaja, med drugim lahko pod zakonskimi pogoji zahteva vzpostavitev skladnosti, sorazmerno znižanje kupnine ali odstop od pogodbe.
Uporabnik naj zaznano napako ali neskladnost čim prej sporoči ponudniku in po možnosti opiše okoliščine, v katerih se težava pojavlja.
14. Elektronski računi in dobropisi
Uporabnik soglaša, da se mu računi, dobropisi in druga računovodska dokumentacija v zvezi z naročnino izdajo in pošljejo v elektronski obliki na e-poštni naslov, povezan z njegovim uporabniškim računom oziroma naveden ob nakupu.
Uporabnik je odgovoren za pravilnost e-poštnega naslova in za to, da lahko na njem prejema sporočila.
15. Vsebine, recepti in prispevki uporabnikov
Če uporabnik portalu pošlje recept, fotografijo, komentar ali drugo vsebino za objavo, jamči, da jo sme posredovati in da z objavo ne krši avtorskih, osebnostnih ali drugih pravic tretjih oseb.
Z oddajo vsebine za objavo uporabnik ponudniku dovoli, da jo za potrebe delovanja in promocije portala brezplačno objavi, tehnično prilagodi, arhivira in prikaže na portalu ter v z njim neposredno povezanih komunikacijskih kanalih, ob spoštovanju navedbe avtorstva, kadar je ta dogovorjena ali primerna.
Ponudnik lahko zavrne ali odstrani vsebino, ki je nezakonita, očitno neprimerna, zavajajoča, krši pravice tretjih oseb ali ni v skladu z uredniškim namenom portala.
16. Avtorske in druge pravice
Besedila, fotografije, grafike, zbirke podatkov, programska koda, oblikovanje in druge vsebine portala so varovane v skladu z veljavnimi predpisi, razen kadar je izrecno navedeno drugače.
Brez predhodnega dovoljenja ni dovoljeno sistematično kopiranje, avtomatizirano zajemanje, množično ponovno objavljanje ali komercialna uporaba vsebin portala.
Običajno deljenje povezav do javno dostopnih vsebin je dovoljeno.
17. Delovanje in razpoložljivost portala
Ponudnik si prizadeva za zanesljivo in varno delovanje portala, vendar lahko pride do začasnih prekinitev zaradi vzdrževanja, nadgradenj, varnostnih ukrepov ali okoliščin zunaj razumnega nadzora ponudnika.
Kadar daljša ali pomembna motnja vpliva na plačljivo digitalno storitev, se pravice uporabnika presojajo skladno s pogodbo in veljavno potrošniško zakonodajo.
18. Osebni podatki in obvestila
Osebni podatki se obdelujejo v skladu z veljavno zakonodajo in Politiko zasebnosti.
Pogodbena in servisna sporočila, kot so potrdilo naročila, račun, dobropis, obvestilo o plačilu, spremembe naročnine ali varnostna obvestila, niso tržna sporočila in so potrebna za izvajanje pogodbenega razmerja.
Prejemanje tržnih oziroma promocijskih sporočil se ureja ločeno. Če je za takšno obveščanje potrebno soglasje, ga uporabnik lahko poda ali prekliče neodvisno od OP Premium naročnine.
19. Pritožbe in izvensodno reševanje sporov
Uporabnik lahko pritožbo ali zahtevek v zvezi z naročnino pošlje na naslov [email protected].
Ponudnik si prizadeva pritožbe obravnavati hitro, korektno in sporazumno.
Enter, d.o.o., Izola ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniških sporov v skladu z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS).
20. Spremembe pogojev
Ponudnik lahko te pogoje spremeni zaradi spremembe storitve, zakonodaje, varnostnih zahtev ali poslovnih procesov.
Za posamezno že sklenjeno naročnino se uporabljajo pogoji, s katerimi je uporabnik soglašal ob sklenitvi, razen kadar je sprememba potrebna zaradi zakona ali je uporabniku drugače dovoljeno po veljavnih pravilih.
Če sprememba pomembno vpliva na pravice uporabnika pri trajajoči digitalni storitvi, ga ponudnik o tem obvesti na način in v roku, ki ga zahteva veljavna zakonodaja.
21. Končne določbe
Za vprašanja, ki jih ti pogoji ne urejajo, se uporablja pravo Republike Slovenije, zlasti predpisi o varstvu potrošnikov, obligacijskih razmerjih, varstvu osebnih podatkov, elektronskem poslovanju in davčnih obveznostih.
Če je posamezna določba teh pogojev neveljavna ali neizvršljiva, to ne vpliva na veljavnost preostalih določb.
Pravice potrošnika, ki jih obvezno določa zakon, imajo prednost pred določbami teh pogojev.
Vzorčni obrazec za odstop od pogodbe
Obrazec izpolnite in pošljite le, če želite odstopiti od pogodbe.
Naslovnik:
Enter, d.o.o., Izola
Ulica oktobrske revolucije 19/b
6310 Izola
E-pošta:
[email protected]
Obveščam vas, da odstopam od pogodbe za storitev OP Premium oziroma od naslednjega naročila:
Storitev oziroma naročilo:
________________________________________
Datum sklenitve pogodbe:
________________________________________
Ime in priimek potrošnika:
________________________________________
Naslov potrošnika:
________________________________________
E-poštni naslov uporabniškega računa:
________________________________________
Datum:
________________________________________
Podpis potrošnika – samo če se obrazec pošlje v papirni obliki:
________________________________________